Retourneren & Ruilen

Bij ELEGANZA streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een artikel soms niet aan de verwachtingen voldoet. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of een omruiling.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik je ordernummer om je retourzending online aan te melden via ons retourportaal.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos en voeg het retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en breng deze naar een lokaal afgiftepunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug op je rekening.